Протезы на фронтальные зубы верхней челюсти: экспертное мнение о наиболее эффективном виде протезирования

Почему мне был сделан такой вид протезирования на фронтальные зубы верхней челюсти в виде моста, если зубы все на месте и не расшатываются, когда другие клиники утверждают, что на каждый зуб нужна своя корона, и мост не нужен? Почему зубной техник отказывается делать протезы так, как я хочу, и предлагает доплатить немалую сумму за изменения? И как я могу вернуть 50% оплаченной стоимости протезов, если я не хочу продолжать лечение в данной клинике?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (3)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если потребитель не дал согласия на оказание услуг или на оказание услуг, не соответствующих его требованиям из-за нарушения установленных требований к этим услугам, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств или возмещения убытков. При этом, потребитель должен обратиться к организации, оказывающей услуги, с требованием о возврате или возмещении убытков в письменной форме. Если клиника не согласна с возвратом денежных средств или возмещением убытков, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание стоматологических услуг между клиникой и пациентом, в котором прописаны условия выполняемой работы и ее стоимость.
  2. Акт выполненных работ с указанием выполняемых работ, стоимости и сроков их выполнения.
  3. Документы, подтверждающие оплату 50% стоимости работ.
  4. Сертификаты на изготовленные протезы.

Для возврата 50% стоимости услуги можно обратиться к клинике с требованием о возврате денежных средств на основании несоответствия выполненных работ заявленным в договоре услугам. Необходимо написать заявление, в котором указать причину несоответствия, ссылки на законодательные акты и статьи, которые регулируют права пациента, а также предоставить копии вышеперечисленных документов. Если клиника откажется возвратить деньги, то можно обратиться в соответствующие медицинские организации или суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства нарушения договоренностей и требуемой стандартной практики в данном виде медицинских услуг. В частности, необходимы копии заключенного договора на оказание медицинских услуг, копии рекомендаций от других специалистов, указывающие на необходимость использования отдельных коронок вместо моста, а также результаты диагностики и протоколы о выполнении всех предварительных этапов работы. В случае нарушения соглашения со стороны медицинской клиники, можно обратиться в суд с требованием о возврате пропорциональной части оплаченных услуг. При этом следует учитывать, что для судебного разбирательства необходимы доказательства своих претензий, например, свидетельство неправомерного поведения медицинского персонала или экспертное заключение компетентного специалиста.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор между Вами и клиникой, в котором должны быть указаны условия работы, стоимость, сроки и гарантии на выполненную работу.
  2. Чек или квитанция об оплате услуг.
  3. Медицинское заключение от другой клиники, подтверждающее, что мост не является необходимым для протезирования фронтальных зубов.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения медицинских услуг потребитель имеет право требовать возврата денежных средств или бесплатного устранения недостатков. Вы можете обратиться в клинику с требованием о возврате 50% стоимости услуги или ее части, которая не была выполнена в соответствии с Вашими требованиями. Если клиника откажется выполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае могут применяться следующие статьи:

  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, за вычетом расходов продавца на доставку товара, в течение семи дней со дня получения товара;
  • Статья 445 Гражданского кодекса РФ - в случае некачественного исполнения договора подрядчик должен безвозмездно устранить недостатки;
  • Статья 467 Гражданского кодекса РФ - если подрядчик не исполнил своих обязательств по договору, заказчик вправе требовать уменьшения цены работ или расторжения договора с возмещением убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.6 (Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг)), статья 18.1 (Несоблюдение требований законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров). Также могут применяться нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статья 779 (Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение работы).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно применение статей:

Статья 472 ГК РФ - Обязательства по договору возмездного оказания услуг.

Статья 780 ГК РФ - Субъекты договора.

Статья 779 ГК РФ - Договор возмездного оказания услуг.

Статья 783 ГК РФ - Права заказчика при ненадлежащем исполнении услуги.

Статья 785 ГК РФ - Ответственность исполнителя за нарушение сроков исполнения договора.

Статья 810 ГК РФ - Защита прав потребителя.

Статья 14.6 КоАП РФ - Нарушение прав потребителей.

Статья 15.1 КоАП РФ - Нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Статья 14.10 КоАП РФ - Нарушение правил оказания услуг.

Статья 15.18 КоАП РФ - Отказ в осуществлении потребительских прав.

Это не полный список, а лишь возможные статьи, которые могут быть применены в данной ситуации. Лучше всего обратиться к личному юристу для более подробной консультации и определения наиболее эффективного курса действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения услуги зубным врачом или его помощниками потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы или требовать замены некачественного изделия на качественное. Также, в случае отказа от дополнительных услуг, клиника обязана вернуть потребителю деньги, удерживая либо полную стоимость дополнительной услуги, либо определенный ей размер в соответствии с договором. В связи с этим, вы можете обратиться в клинику с требованием вернуть 50% предоплаты за услуги по изготовлению протезов на фронтальные зубы, так как они не будут устанавливаться из-за отказа от слитного типа моста. В случае отказа клиники от возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуги не были оказаны надлежащим образом или не соответствуют договоренностям, потребитель вправе предъявить претензии о качестве оказанной услуги и потребовать возмещения убытков. В данном случае, учитывая, что протезы на фронтальные зубы были изготовлены не в соответствии с требованиями заказчика (пациента), потребитель может потребовать возврата 50% стоимости услуги.

Для этого следует подготовить письменную жалобу в клинику с указанием причин претензий и требованием возврата денег. В случае отказа клиники, потребитель может обратиться в суд и предъявить иск о взыскании стоимости услуг возврат.

Также следует заметить, что если в договоре была прописана гарантия на оказываемые услуги, потребитель также может потребовать ее исполнения в случае несоответствия качества оказанных услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы