Изготовление мебели на заказ: преимущества и риски, возврат денег и исправления

Как поступить в случае, если заказчик на заказанную нами мебель пожаловался на дефекты через 4 часа после получения и требует исправлений или возврата денег, учитывая, что мы работаем неофициально, требуем предоплату в размере 50% и не всегда заключаем договора или используем расписки, а уже получили оставшиеся 50% оплаты и уехали? И какие могут быть последствия?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Я не могу посоветовать Вам проигнорировать данную ситуацию. Если Вы завершили работу по заказу, то согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан принять результат работы в течение разумного времени. Если заказчик уже принял результат работы и оплатил Вам оставшуюся сумму, то он имеет право требовать исправления дефектов работы, которую Вы выполнили, или возврата денежных средств за выполненную работу с учетом выявленных дефектов.

В случае, если Вы отказываетесь исправлять дефекты и возвращать деньги, заказчик может обратиться в суд с требованием компенсации ущерба, вызванного ненадлежащим исполнением Вами договора на изготовление мебели на заказ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  • Расписка, которую вы написали и сфотографировали, а также любые другие документы свидетельствующие о том, что заказ был выполнен и оплачен.

В случае, если заказчик обратился к вам с претензиями, рекомендуется предоставить возможность осмотра стола в присутствии независимого эксперта для установления наличия дефектов и их причин.

Если будет установлено наличие дефектов, то в соответствии с законодательством РФ заказчик вправе потребовать от вас устранения недостатков или возврата денежных средств.

Проигнорирование данной ситуации может привести к конфликту с заказчиком и возможным привлечению к ответственности в случае обращения заказчика в суд. Учитывая то, что вы работаете без официальной регистрации, это может повлечь за собой дополнительные риски и проблемы. Поэтому рекомендуется взаимодействовать с заказчиком в рамках законодательства и договоренностей, заключенных между вами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1064, 1095, 1102, 1195 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы