История продажи щенка на Avito: проблемы с покупательницей и возврат денег

"Я продавала щенка через объявление на Avito, после покупки которого у него появилась грыжа, однако покупательница не имела претензий. Однако спустя некоторое время она потребовала вернуть щенка, говоря, что он постоянно чешется. Я предложила ей подлечить и вернуть щенка, однако она отказалась и запросила вернуть всю сумму, угрожая записью разговоров и утверждая, что щенок болен. Я не знаю своих прав и хотела бы спросить, обязана ли я вернуть всю сумму?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вашем сообщении, требует тщательного юридического анализа, чтобы определить наличие какой-либо ответственности и права на возврат денег. Однако, если была заключена договоренность об условиях продажи щенка на определенный период времени, и продавец выполнил все свои обязательства, предоставив собаку с описанием ее состояния, а покупатель принял собаку в соответствии с договоренностями, то продавец не обязан возвращать всю сумму денег. Возможно, продавец может рассчитывать на возврат некоторой части денег, если продавец смог продать собаку в другое время. Если же покупатель был введен в заблуждение относительно состояния щенка или продавец скрыл информацию о здоровье собаки, это может стать основанием для требования полного возврата денег. В таком случае продавец может столкнуться с возможными претензиями и потенциальными обвинениями. В любом случае рекомендуется обратиться к юристу, который сможет ознакомиться со всеми подробностями ситуации и дать обоснованную правовую оценку вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется рассмотреть условия сделки, заключенной между продавцом и покупателем щенка, а также оценить возможные нарушения обязательств сторон.

Первоначально следует обратиться к условиям сделки. Если была достигнута договоренность между продавцом и покупателем относительно резервирования щенка на определенный срок и оплате символической суммы в качестве залога, то это может свидетельствовать о взаимной договоренности между сторонами. Однако, необходимо учитывать, что залог – это не 100% предоплата, и платежи, уплачиваемые в качестве залога, могут расцениваться по-разному в зависимости от условий сделки и договоренностей между сторонами.

При возникновении проблемы с заболеванием щенка, следует рассмотреть возможные нарушения продавцом своих обязательств по передаче здорового животного покупателю и возможные способы урегулирования этой ситуации в соответствии с действующим законодательством и условиями договора.

Следует учитывать, что продавец несет ответственность за недостатки товара, в том числе за здоровье животного, если они были известны или должны были быть известны покупателю в момент заключения сделки. Если же недостаток товара был скрыт, то продавец несет ответственность, если убедителен доказательный материал, подтверждающий, что он не был в состоянии знать о скрытом недостатке.

Если покупатель требует полного возмещения стоимости щенка, то продавец может обратиться к юристу для оценки последствий отказа от приобретения товара и для защиты своих прав при возврате денежных средств.

Таким образом, для решения данного вопроса потребуется рассмотреть все документы и договоренности между сторонами, выяснить обстоятельства возникшей проблемы и оценить правомерность требований покупателя. В случае необходимости, можно обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи"
  • Статья 1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав при заключении договора купли-продажи
  • Статья 1102 Гражданского кодекса РФ о порядке расторжения договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы