Исправление документов при ошибке в паспортных данных: процедура и роль Альфа банка

Если была допущена ошибка при указании паспортных данных клиента в договоре потребительского кредита с Альфа банком, то исправленные документы, подтверждающие данные клиента, должны быть пересланы банком на торговую точку. В этих документах указываются правильные паспортные данные клиента в соответствии с его паспортом, взятыми из другого подтверждающего документа, например, свидетельства о рождении или водительского удостоверения.

Для решения данного вопроса потребуются: 1. Исходный договор на потребительский кредит, содержащий ошибку в паспортных данных клиента; 2. Список исправлений и изменений, внесенных в договор; 3. Соглашение между Альфа банком и клиентом об исправлении ошибки в договоре; 4. Измененный договор, соответствующий исправленным паспортным данным клиента.

Также возможно потребуется запросить у клиента дополнительные документы, подтверждающие его личность, например, копию паспорта или других документов, удостоверяющих личность.

Статьи 421, 422 и 423 Гражданского кодекса РФ и статьи 29, 434 и 435 Федерального закона "О защите прав потребителей".