Испорченное пальто в химчистке: правовые последствия и возможные шаги

Судя по вашему рассказу, у вас есть основания для судебного разбирательства в данном случае. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприниматель, выполняющий работы по химической чистке одежды, обязан сохранять ее вещи в том состоянии, в котором они были переданы на обработку. Если в результате чистки возникают дефекты или повреждения, ответственность лежит на предпринимателе, несущем обязанность по выполнению работ. Таким образом, отказ организации рассматривать вашу претензию является неправомерным, и вы имеете право на судебную защиту. Составление двустороннего акта о дефектах пальто и его состоянии на момент обращения может послужить важным доказательством при подаче иска к организации, осуществляющей химическую чистку.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Двусторонний акт о дефектах пальто и его состоянии на момент обращения
- Копия претензии и ответа организации на нее
- Документы, подтверждающие передачу пальто на химическую чистку (например, квитанция или договор)

Данный случай регулируется следующими статьями закона:
- Статья 765 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Договор об оказании услуг'
- Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Ответственность при исполнении обязательств'