Жалоба на некачественную уборку ковра в химчистке: грязь, липкий ворс, мусор и аллергия. Отказ выплаты и предложение оставить претензию для директора. Фото доказательство.

В данной ситуации вы имеете право требовать возврат денег за некачественно выполненную услугу, так как ковер после химчистки оказался грязным, содержал липкий ворс и имел резкий запах химии, а также у ребёнка появилась аллергия от контакта с ковром. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественного исполнения договора оказания услуги, потребитель имеет право на требование исправления дефектов, либо на возмещение причиненных убытков. При отказе в выплате денег вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и восстановления нарушенных интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Договор с химчисткой, в котором описаны условия оказания услуги и права и обязанности сторон - Квитанция об оплате услуги или другие документы, подтверждающие факт оплаты - Фотографии ковра после химчистки с видимыми дефектами

Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае некачественного исполнения договора об оказании услуги потребитель имеет право на требование исправления дефектов или на соответствующее уменьшение цены. В соответствии с пунктом 2 статьи 29 указанного закона, потребитель также вправе требовать возмещения причиненных убытков при некачественном исполнении договора об оказании услуги.