Ипотечная ставка: проблемы с графиком платежей и списанием тела кредита. Как защитить свои права?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк несет ответственность за недостатки предоставляемых банковских услуг. Если в данном случае была ошибка со стороны банка при составлении графика платежей и вы понесли убытки, такие как излишне увеличенный ежемесячный платеж, вы имеете право потребовать компенсации от банка. Рекомендуется обратиться в банк с официальным заявлением о компенсации или с жалобой через Центр обработки финансовых потребителей. В случае невозможности урегулирования спора с банком, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Копия договора ипотеки, в котором указаны условия кредитования, в том числе процентная ставка, срок кредитования и график платежей. 2) Копия акта досрочного погашения кредита, в котором указана сумма, которую заемщик внес в качестве досрочного погашения. 3) Копии выписок из индивидуального лицевого счета заемщика в банке, где указаны реально произведенные платежи по кредиту. 4) Копии корреспонденции с банком, в которой заемщик уведомлял его о технических сбоях и проблемах с графиком платежей. 5) Копия ответа банка на корреспонденцию заемщика, где банк объяснял причины некорректного графика платежей и давал заверения, что сумма платежей не изменится. 6) Другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, такие как скриншоты системы онлайн-банкинга и т.д.

На основании предоставленных документов можно подать жалобу или иск в суд на банк в связи с некорректным графиком платежей, который привел к увеличению ежемесячных платежей после досрочного погашения. Заемщик может потребовать от банка выплату компенсации за нанесенный ему ущерб.

Статьи, которые можно применить в данной ситуации:

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение требований о защите прав потребителей".

Статья 14.1 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" "Ответственность за нарушение прав инвесторов на рынке ценных бумаг".

Статья 16 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" "Ответственность за нарушение требований оценщика".

Статья 19.5 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" "Ответственность должностных лиц Банка России и учреждений Банка России".