Информация о товарах: права потребителей и обязанности продавцов

Продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, включая информацию о сертификатах соответствия, если требование потребителя соответствует законодательству Российской Федерации. В данном случае, продавец предоставил информацию о сертификате соответствия, однако, если покупатель настаивает на предоставлении самого сертификата, который находится на распределительном центре, то продавец обязан сделать соответствующие запросы и предоставить копии сертификатов на торговые точки, в которых производится продажа товаров.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Товарно-сопроводительная документация на товар, содержащая информацию об обязательном подтверждении соответствия товара с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
2. Сертификаты соответствия или декларации о соответствии на товар, если они применимы к данному товару.
3. Копии сертификатов соответствия или деклараций о соответствии, выданных на всю партию товара.

Продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре в соответствии с его требованиями, которые не должны противоречить законодательству Российской Федерации. Таким образом, если покупатель настаивает на предоставлении копии сертификата соответствия на всю партию товара, то продавец должен предоставить ему такую копию, если таковая имеется. Если наличие копий сертификатов возможно только на Распределительном центре, то продавец может обратиться к нему с соответствующим запросом и, получив копию, передать ее покупателю.

Статья 8 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанности продавца предоставлять потребителю информацию о товаре.

Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю товарную документацию.

Статья 10 Федерального закона от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ "О техническом регулировании" - обязанность продавца предоставить информацию о соответствии товара требованиям обязательных требований.

Статья 14.1 Федерального закона от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ "О техническом регулировании" - обязанность продавца проверять наличие сертификатов, принимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить оригинальные документы, заверенные подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. Копии документов могут быть предоставлены, если это предусмотрено договором или установлено законодательством.

В случае, если сертификат соответствия на всю партию товара находится на Распределительном центре и не предоставляется продавцом на торговой точке, продавец должен предоставить покупателю информацию о месте нахождения сертификата соответствия. Однако, копии самих сертификатов на торговой точке не обязательны.