Индивидуальные кухни на заказ: произведена поставка, начат монтаж своими силами

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или устранения его недостатков в разумный срок, если они не являются существенными. Однако, с учетом того, что сроки по предъявлению претензий в отношении качества товара вышли, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар, либо о снижении цены на товар в соответствии с его недостатками. Единственное условие - доказательство своей правоты. Также потребитель может обратиться в организацию в сфере защиты прав потребителей для консультации и помощи в решении вопроса.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на изготовление кухни между заказчиком и исполнителем, датированный 26.02.2016 года или близкие к этой дате переписки и документы, подтверждающие факт заключения договора на изготовление кухни.

2. Документы, подтверждающие факт поставки товара, например, накладную или счет-фактуру от 04.05.2016 года.

3. Документы, подтверждающие факт отказа от монтажа, например, переписки по электронной почте, сообщения на мессенджерах или записи телефонных разговоров.

4. Документы, подтверждающие факт начала монтажа своими силами, например, фотографии или видеозаписи.

5. Документы, подтверждающие факт дефектных деталей или недостатков товара, например, фотографии или видеозаписи.

6. Документы, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе при необходимости: технические условия на конкретный тип товара, положения закона «О защите прав потребителей», и другие.

После сбора всех необходимых документов стоит обратиться к юристу, чтобы получить консультацию по возможным способам решения данной проблемы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По данному вопросу могут применяться следующие статьи: - Статья 462 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления претензий по договору купли-продажи товара" - Статья 476 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления претензий по договору возмездного оказания услуг" - Статья 475 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления претензий по договору выполнения работ" - Статья 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Правила предъявления и удовлетворения требований потребителями о возмещении ущерба, причиненного в результате недостатков товара (работ, услуг)" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки возврата товара надлежащего качества"