Инцидент на работе продавца рыбных изделий: ситуация с купоном и поведение в подобных случаях

Как мне следует поступить, если покупательница угрожает обратиться в Роспотребнадзор и другие инстанции после того, как я, работая в отделе Замороженная и свежая рыба, отложил себе часть товара, который она купила по акции, и она бросила его после этого?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Такое поведение работника является нарушением правил внутреннего распорядка работодателя, что может повлечь за собой дисциплинарное взыскание в виде выговора, замечания или увольнения. Однако конфликт с покупателем мог быть избежан, если бы работник не откладывал товар для личного пользования. Если покупательница обратится в Роспотребнадзор и другие инстанции, то работодатель будет привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поэтому рекомендуется в первую очередь проявлять уважительное отношение к правам покупателей и соблюдать правила внутреннего распорядка работодателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Правила внутреннего трудового распорядка (если есть) или документ, регулирующий порядок хранения товара и обращения с ним на рабочем месте;
  2. Копию трудового договора или документа, удостоверяющего трудовые отношения между работником и работодателем;
  3. Свидетельские показания работницы и покупательницы, которые присутствовали на месте происшествия;
  4. Протокол внутреннего расследования происшествия, составленный работодателем;
  5. Копию жалобы покупательницы в Роспотребнадзор и ответ работодателя на данную жалобу.

На основании вышеуказанных документов, можно будет определить правомерность действий работницы и работодателя, выявить наличие нарушений и установить возможную ответственность сторон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.1. "Нарушение правил продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг"; Статья 14.3. "Нарушение правил хранения и использования товаров". Также могут быть применимы нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статья 303 об ответственности продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы