Имею ли я право требовать, что бы мне продали товар по той цене, которую я заплатила при оформлении заказа?

Да, вы имеете право требовать исполнения договора купли-продажи по первоначальной цене, но с некоторыми нюансами. Разберём ситуацию по закону и варианты ваших действий. 1. Правовая основа Согласно ст. 433, 435 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента оплаты товара (акцепта оферты). Если вы оплатили заказ, а продавец подтвердил это (например, выслал чек или уведомление), то он обязан передать товар на условиях, указанных в момент заказа.

Что нарушил продавец: - Отмена оплаченного заказа без вашего согласия — это односторонний отказ от исполнения договора, что запрещено ст. 310 ГК РФ (если иное не предусмотрено договором). - Указание на "технический сбой" не освобождает магазин от ответственности (**ст. 401 ГК РФ**: риск случайных сбоев лежит на продавце как на профессиональном участнике рынка).

2. Что вы можете требовать? Вариант 1. Передать товар по первоначальной цене - Напишите претензию в службу поддержки магазина, ссылаясь на: - п. 3 ст. 492 ГК РФ (обязанность продавца передать товар покупателю). - Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10, 22): продавец обязан исполнить обязательства на условиях, предложенных потребителю. - Требуйте: - Восстановить заказ по старой цене. - Компенсировать разницу, если вы купите товар дороже (через суд).

Вариант 2. Компенсация убытков Если магазин отказывается выполнить требование, вы вправе: - Потребовать возмещения разницы между первоначальной и новой ценой (если купите товар в другом месте дороже). - Взыскать моральный вред (ст. 15 Закона «О ЗПП»), если задержка или отмена нанесла вам ущерб (например, срыв сроков ремонта).

3. Куда жаловаться, если магазин отказывается? 1. Роспотребнадзор - Подайте жалобу через [онлайн-приёмную] - Продавца обяжут устранить нарушение или оштрафуют

2. Суд - Исковое заявление подаётся в мировой суд или районный. - Госпошлина не платится (иски по ЗЗПП освобождены от неё). - Можно требовать: - Исполнения договора (передачи товара). - 50% штрафа от присуждённой суммы за отказ добровольно удовлетворить требование (ст. 13 ЗЗПП).

--- 5. Важные нюансы - Проверьте условия оферты на сайте магазина. Если там есть пункт о праве отмены заказа при сбоях, это не отменяет ваших прав, но усложнит спор. - Фиксируйте все доказательства: скриншоты страницы с ценой, переписку, чеки.

Вывод: Вы можете добиться передачи товара по старой цене через претензию или суд. Если магазин дорожит репутацией, он пойдёт навстречу.