Имеет ли право автор вернуть замененный IPhone и аннулировать договор?

У меня возник вопрос, можно ли вернуть замененный телефон и потребовать замены или аннулировать договор купли-продажи, если я приобрел новый IPhone, но через 2 месяца обнаружил, что он был замененный, и при обращении в техподдержку Apple узнал, что на телефон нет гарантии?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на товар надлежащего качества, а именно, товар, который соответствует описанию, имеет необходимые качества для выполнения своих функций и не имеет дефектов, которые существенно снижают его ценность или возможность использования. Если вы обнаружили, что приобретенный вами телефонный аппарат не соответствует указанным требованиям, то вы можете обратиться к продавцу в течение гарантийного срока на замену товара или возмещение его стоимости. В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар и возмещении понесенных вами убытков в связи с нарушением вашего права на товар надлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи iPhone.
  2. Документы, подтверждающие оплату устройства.
  3. Вся корреспонденция с продавцом, включая письма, записи телефонных разговоров и т. д.
  4. Свидетельства, подтверждающие, что данный аппарат является замененным и не имеет гарантии от Apple.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не является надлежащего качества, то покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар или аннулировать договор купли-продажи, а также требовать возмещения убытков, понесенных в связи с приобретением некачественного товара.

В данном случае, поскольку приобретенный аппарат не имеет гарантии от производителя и является замененным, он не соответствует надлежащему качеству. Следовательно, вы можете потребовать замены на аналогичный товар или аннулирования договора купли-продажи, а также требовать возмещения убытков, если они имеются.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной юридической помощи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Пункт 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": "товар надлежащего качества должен соответствовать требованиям законодательства и договора, иным условиям, определенным договором купли-продажи, аренды и (или) договора возмездного оказания услуг".

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, либо по другим причинам не может быть использован по назначению".

Пункт 1 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар ненадлежащего качества".

В данном случае, потребитель вправе обменять полученный им неправильный товар на аналогичный у продавца либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии со статьями 19 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы