How to Deal with Deceptive Water Filter Sales Tactics from Inn Representatives

Если Вы считаете, что представители ИНН обманули Вас при продаже фильтра для воды сославшись на несуществующую федеральную программу, Вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за покупку фильтра, предоставляя доказательства необоснованности затрат. Однако, следует иметь в виду, что такие дела требуют доказательства обмана со стороны продавца и может быть не просто доказать факт мошенничества.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - копия договора купли-продажи фильтра для воды, который был с Вами заключен; - копия рекламной листовки, на которой была указана информация о федеральной программе и обязательности установки фильтра для воды; - копия письменного обращения к продавцу/производителю фильтра для воды о возврате денежных средств и/или замене фильтра на другой; - копия письменного отказа продавца/производителя фильтра для воды о возврате денежных средств и/или замене фильтра на другой.

Далее, Вам стоит обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд для защиты своих прав как потребителя. Для этого необходимо подготовить заявление о нарушении прав потребителя и приложить вышеперечисленные документы. Также, наличие свидетельских показаний от незаинтересованных лиц может помочь в разрешении данного вопроса.

Кроме того, если было совершено преступление (например, мошенничество), то стоит обратиться в правоохранительные органы (полицию) для возбуждения уголовного дела по данному факту. В данном случае необходимо подготовить заявление о преступлении и приложить копии всех документов, которые у Вас есть.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение необходимой, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге) и организации, их реализующей.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае предоставления недостоверной информации о товаре (работе, услуге), организации, их реализующей, а также о предприятии, изготовившем товар.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (договора подряда, договора оказания услуг) и потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы, если ему не была предоставлена достоверная информация о товаре (работе, услуге).