Хотите вернуть деньги на счет? Узнайте, как написать претензию или запросить записи телефонных разговоров

Question

Как я могу вернуть деньги на свой счет, если было произведено неправильное списание? Какую форму необходимо заполнить для этого? Есть ли возможность получить копии записей телефонных разговоров с оператором и распечатку действий в личном кабинете? Нужно ли ждать решения МВД, чтобы подать иск в суд?

Ермаков Ярослав · Answer

Заявления на отмену списания и возврат денег на счет могут считаться претензией, если в них указывалось требование вернуть украденные деньги и снять списания с счета, но для уточнения необходимо ознакомиться с содержанием заявлений.
Если в заявлениях на отмену списания и возврат денег на счет не было указано требование вернуть украденные деньги и снять списания с счета, то необходимо написать отдельную претензию на возврат денег.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, любой гражданин имеет право на доступ к своим персональным данным и информации, поэтому вы можете запросить копии записей телефонных разговоров с оператором и распечатку действий в личном кабинете. В случае отказа банка предоставить запрашиваемую информацию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Наличие или отсутствие решения МВД по заявлению не влияет на право гражданина на защиту своих прав в суде. Вы можете обратиться в суд независимо от решения МВД. Однако, решение МВД может быть использовано в качестве доказательства в судебном процессе.

Ермаков Ярослав · Answer

Заявления, написанные сразу же на отмену списания и возврат денег на счет, не являются претензией в юридическом смысле. Это просто обращение к банку с просьбой вернуть украденные деньги, но без соблюдения требований к форме и содержанию претензии.
Для того чтобы соблюдать требования законодательства Российской Федерации, необходимо в письменной форме написать претензию на возврат денег. В претензии следует указать причины убытков, размер требуемой суммы и сроки, в течение которых должен быть удовлетворен требовательный характер претензии.
Вы можете обратиться к банку и попросить предоставить информацию о действиях оператора и запись разговора. Банк имеет право отказать в предоставлении такой информации по разным причинам (например, в соответствии с политикой конфиденциальности). Если банк отказывает в предоставлении такой информации, вы можете обратиться в суд и запросить ее предоставление в качестве доказательства по делу. 
Нет, необходимость дожидаться решения МВД по заявлению отсутствует. Вы можете подавать иск в суд без учета результата расследования, проводимого МВД. Однако, если задержка расследования может повлиять на вопрос о возможности возврата украденных денег, то желательно обратиться к юристу для оценки данной ситуации.

Ермаков Ярослав · Answer

Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации - Порядок предъявления требований при осуществлении расчетов.
Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации - Порядок предъявления требований при осуществлении расчетов.
Статья 152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Доказательства на стороне и обязанности процессуальных лиц в связи с доказательствами.
Статья 27 и 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Компетенция суда по гражданским делам и судебный приказ.

Хотите вернуть деньги на счет? Узнайте, как написать претензию или запросить записи телефонных разговоров

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права