Химическая санобработка квартиры: гарантия на 24 месяца и отказ исполнителя

Вы можете обратиться в суд, если исполнитель не выполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию и не желает выполнить дополнительную санобработку. Предварительно, рекомендуется обратиться к исполнителю в письменной форме с требованием выполнить свои обязательства по договору о гарантийном обслуживании. Если исполнитель не реагирует на ваше требование, можно обратиться с иском в суд с требованием о выполнении работ или компенсации ущерба. Требования могут быть поданы в течение срока действия гарантии.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор оказания услуг по санобработке квартиры между заказчиком (вашей) и исполнителем. В нем должны быть указаны условия оплаты и гарантийный срок.

2. Приложения к договору, в том числе спецификация на оказываемые услуги.

3. Оплатные документы (квитанции, расписки, приходные ордера), подтверждающие факт оплаты услуг исполнителю.

4. Документы, подтверждающие факт невыполнения услуги исполнителем, например, документы, удостоверяющие ее отсутствие, или свидетельские показания.

На основании представленных документов можно составить претензионное письмо исполнителю о неисполнении услуги, требуя выполнить обработку квартиры в соответствии с договором и гарантией и указывая срок ее выполнения. В случае отказа исполнителя на основании договора и документов можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в виде необходимости обратиться к другому исполнителю за исполнением услуги.

Статьи, применимые к данному вопросу включают:

1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о гарантийной обязанности исполнителя по выполненным работам.
2. Статья 697 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила исполнения договоров на выполнение работ.
3. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует оказание услуг, в том числе санитарной обработки квартир.