Химчистка свадебных платьев: проблемы с исполнением заказа и неудачная стирка

Согласно законодательству Российской Федерации, при оказании услуг химчистки, исполнитель обязан выполнить заказ в установленный срок. В данном случае, химчистка платья должна была быть завершена к 02.09.22, как указано в квитанции. Однако, исполнитель не смог выполнить заказ в указанный срок и сообщил о необходимости повторной химчистки без указания нового срока. Такое поведение со стороны исполнителя является нарушением его обязательств, предусмотренных законом о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся копия квитанции об оказании услуги химчистки, документы, подтверждающие дату сдачи платья в химчистку, а также все имеющиеся документы от исполнителя, включая информацию о повторной химчистке.

Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуги в любое время до ее начала и в течение исполнения договора (пункт 1). Оказывая услугу, исполнитель обязан надлежащим образом (в сроки и в порядке, установленные договором или обычаями делового оборота) исполнить принятую на себя обязанность (пункт 2).