Грязная коричневая вода в кране уже более 2 лет: причина в мансардном этаже или системе водоотведения. Никаких действий от ТСЖ, Роспотребнадзор и прокурора. Как решить проблему?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на качественные услуги по водоснабжению является одним из основных прав, которые граждане имеют на территории Российской Федерации. Если вода, поступающая в вашу квартиру, имеет коричневый цвет и содержит песок, это может быть знаком того, что в вашем доме есть проблемы с водопроводной системой. В этом случае, рекомендуется обратиться в ТСЖ с письменным обращением о решении данной проблемы и прикрепить к нему документы, выданные Роспотребнадзором. Если ТСЖ не реагирует на ваше обращение, можно обратиться в суд и сделать исковое заявление о защите своих прав на качественное водоснабжение.

Для решения вопроса о том, что кран в квартире течет грязная, коричневая вода, может понадобиться предоставление следующих документов:

• Копия договора об управлении многоквартирным домом;
• Заявление о необходимости ремонта и прекращении утечки;
• Копии жалоб и заявлений, отправленных в ТСЖ, с датой отправки и фактом получения или отказа в выполнении работ;
• Подтверждающие документы (фото, видео, пробы воды) на техническое состояние водопровода, если такие имеются.

Если Роспотребнадзор не обнаруживает проблемы, возможно, следует обратиться к другой независимой компании, которая занимается контролем качества питьевой воды. Кроме того, может быть полезен совет юриста для определения вашей правовой позиции и определения дальнейших действий по защите ваших прав.

Статьи, которые могут использоваться для решения данной ситуации:

1. Статья 30 Конституции Российской Федерации - гарантирующая право на благоприятную окружающую среду;
2. Статья 8 Федерального закона "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" - устанавливающая права населения на природные ресурсы и гарантирующая право на благополучие в условиях природных катастроф и аварий;
3. Статья 20 Водного кодекса Российской Федерации - определяющая права и обязанности пользователей водных объектов, в том числе регулирующая качество воды;
4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливающая право потребителя на безопасность и качество товаров и услуг.

Также можно обратить внимание на местное законодательство, в том числе на действующее ТСЖ и договор на оказание услуг водоснабжения и водоотведения.