Горизонтальная трещина лобового стекла на автомобиле: причины и возможность обращения в суд

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара, который не может обеспечить выполнение функций, предусмотренных договором купли-продажи, а также ликвидации недостатков товара. В данном случае, появление трещины в лобовом стекле автомобиля является существенным дефектом, способным повлиять на безопасность его эксплуатации.

Также необходимо учитывать, что дилер не имел права проводить диагностику, повредив стекло в процессе, так как это является нарушением прав потребителя на замену некачественного товара. В данном случае, Вам необходимо обращаться в суд, представив фотографии трещины до и после диагностики, а также доказывая, что дилер нарушил Ваши права на замену некачественного товара и повредил стекло в процессе диагностики. Фотографии могут иметь доказательную силу при рассмотрении дела в суде.

Для решения вопроса о замене лобового стекла на автомобиле вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля, подтверждающая факт приобретения автомобиля.

2. Фотографии лобового стекла автомобиля, на которых ясно видна трещина до и после «диагностики».

3. Копия претензии, отправленной дилеру и производителю, а также их ответов.

4. Результаты независимой экспертизы стекла, подтверждающие причину возникновения трещины стекла.

5. Документы, подтверждающие обслуживание автомобиля у дилера.

В случае, если дилер или производитель отказались от замены стекла, можно обратиться в суд с соответствующим иском. Фотографии лобового стекла могут иметь значение в качестве доказательства существования трещины до «диагностики» и наличия неправомерного вмешательства в работу стекла. Однако, для заверения их правовой значимости, их следует аутентифицировать согласно установленным требованиям закона. Кроме того, следует провести независимую экспертизу стекла для подтверждения факта вторичности «скола», в случае его наличия.

147 КоАП РФ "Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей в части предоставления недостоверной информации об условиях приобретения товара". 18, 21 ФЗ "О защите прав потребителей".