Газовая плита: право на возврат и его ограничения

У нас возникла проблема с возвратом газовой плиты, которую мы купили в магазине. При покупке нам сказали, что возврат возможен в течение 15 дней. Однако, когда мы попытались вернуть плиту, нам отказали, ссылаясь на закон, который утверждает, что такой товар не подлежит возврату. Мы написали претензию, но получили отказ. Можно ли все-таки вернуть плиту в соответствии с законом?

| Николай, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата товара подлежат определенным ограничениям. В случае с газовой плитой, ее возврат может быть ограничен по ряду причин, связанных с безопасностью использования и потенциальной опасностью повреждения или взрыва газового оборудования. Право на возврат может быть ограничено, если плита была использована, установлена или упаковка была вскрыта.
Однако, в некоторых случаях, если плита имеет заводской дефект или не соответствует заявленным характеристикам, возможен возврат согласно гарантийным обязательствам продавца. В данном случае, чтобы узнать точные правила возврата, следует обратиться к законодательству и смотреть, какие дополнительные условия или ограничения установлены магазином, в котором была совершена покупка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, включают покупные документы (чек, кассовый чек) и гарантийные обязательства, предоставленные продавцом. Также могут понадобиться доказательства в случае заводского дефекта или несоответствия заявленным характеристикам плиты, такие как фотографии или экспертные заключения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20, 25–27 Федерального закона «О защите прав потребителей», статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы