Газовая колонка - непригодное оборудование для хрущевок? Права ли компания Мособлгаз? | Клиент ищет решение проблемы

"Можно ли вернуть газовую колонку, купленную в интернет-магазине "Мособлгаз", если служба компании отказывается установить ее в квартире хрущевки, ссылаясь на непригодность данного оборудования? И было ли указано на сайте, что данную колонку нельзя устанавливать в жилых помещениях типа хрущевок? Или нужно обменять ее на подходящее газовое оборудование? Кто прав в данной ситуации - клиент или магазин?"

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел Вам по какой-либо причине. Кроме того, продавец должен был предоставить Вам полную информацию о товаре, в том числе ограничения по его использованию, чтобы Вы могли принять обоснованное решение о покупке. Если Вы такой информации не получили, то продавец должен будет согласиться на возврат товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса стоит собрать следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи газовой колонки с интернет-магазином "Мособлгаз".
  2. Письменный отказ газовой службы компании от установки приобретенного оборудования.
  3. Скриншоты или иные подтверждения отсутствия информации о невозможности установки данной газовой колонки в многоквартирных домах на сайте интернет-магазина "Мособлгаз".
  4. Письменные запросы на возврат средств или обмен на подходящее газовое оборудование, а также письменные ответы на эти запросы от интернет-магазина "Мособлгаз".

Для решения данного вопроса стоит обратиться в правозащитную организацию или квалифицированного юриста для получения консультации и оказания помощи в данной ситуации. В данном случае необходимо проанализировать условия договора купли-продажи, изучить законодательство о защите прав потребителей и организовать контакт между потребителем и интернет-магазином "Мособлгаз" с целью урегулирования конфликта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю:

1) Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 2) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 3) Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 4) Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 5) Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 6) Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 7) Статья 29.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы