Гарантийный вопрос: Лопнуло обручальное кольцо мужа - что делать?

Здравствуйте! Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо знать подробности покупки обручальных колец - где их приобретали, была ли установлена гарантия на товар, какие условия предполагается предоставлять в рамках гарантии. Обращаю внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя есть право на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества, если дефект обнаружен в течение гарантийного срока или в течение двух лет после покупки. Для того чтобы определить, подходит ли данный случай под гарантийные условия, необходимо изучить исходную документацию на приобретение товара.

Для решения этого вопроса необходимо иметь копию товарного чека или кассового чека, на котором указаны модель и дата покупки обручальных колец, а также срок гарантии на эти кольца. Это позволит определить, подпадает ли данная ситуация под гарантийный случай по условиям, установленным продавцом. Также может потребоваться экспертиза ювелирных изделий, чтобы установить причину лопнувшего кольца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - гарантийный срок на товары. 2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за некачественный товар. 3. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при обнаружении недостатков товара в гарантийный период.