Гарантийное обслуживание техники: ответы на вопросы о профилактике и сроках

Можно ли воспользоваться гарантийным обслуживанием для профилактических работ, если при покупке техники было указано о нем, но информации о проведении профилактики в договоре нет, а принтер нуждается в таких работах каждый квартал, а гарантийный срок составляет 12 месяцев?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Если в договоре не указано, что гарантийное обслуживание включает в себя профилактические работы, то сослаться на гарантийное обслуживание для проведения профилактических работ не представляется возможным. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы узнать, какие услуги они могут предоставить в рамках гарантийного обслуживания и ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь копию договора купли-продажи техники, в котором указаны условия гарантийного обслуживания. Если условия гарантийного обслуживания в договоре не расписаны, то необходимо обратиться к поставщику техники и уточнить условия гарантийного обслуживания, а также точные требования по профилактическим работам для данного принтера. В любом случае, если Ваша техника находится в гарантийном периоде, то приведение ее в порядок считается обязанностью продавца. Если таких условий в договоре нет, а продавец отказывается от ответственности, Вам необходимо обратиться в защиту своих прав к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 425 ГК РФ "Договор гарантии", статья 779 ГК РФ "Содержание договора о продаже" и статья 781 ГК РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы