Гарантия на стиральную машину без талона: пошаговая инструкция

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить гарантийный талон на товар, если таковой имеется. В данном случае продавец не выполнил свою обязанность, однако наличие чека является подтверждением покупки товара. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, предоставить оригинал чека и запросить выдачу гарантийного талона. Если продавец отказывается выдавать талон, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием выдачи гарантийного талона на стиральную машину. В случае отказа продавца необходимо составить претензионное письмо с требованием выдачи гарантийного талона и отправить его продавцу. Если продавец продолжает отказываться, то необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд. В данном случае, предоставление чека может служить доказательством факта покупки, но не является достаточным документом для подтверждения гарантии.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 437 и 438).