Гарантия на ремонт телефона: какой срок и что она охватывает?

Какой срок гарантии на ремонтные работы, если телефон сломался в течение гарантийного срока и мы сдали его на ремонт?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на ремонтные работы не может быть менее трех месяцев со дня передачи товара (в данном случае - телефона) потребителю после его ремонта. Таким образом, если телефон был сдан в ремонт в рамках гарантийного срока, то гарантийный срок на ремонтные работы составляет не менее трех месяцев.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того чтобы определить срок гарантии на ремонтные работы, необходимо обратиться к условиям гарантийного обслуживания, предоставленным производителем при покупке товара или к договору на оказание услуг по ремонту. Также, для решения данного вопроса, потребуется оригинал документа, подтверждающего ремонт или замену телефона, а также копия гарантийного талона или других документов, подтверждающих гарантийные обязательства поставщика. Предоставление этих документов поможет определить срок гарантии на ремонтные работы, а также установить права потребителя на обмен или возврат товара в случае неисправности, возникшей в течении гарантийного срока.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Статья 922 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы