Гарантия на портмоне: права покупателя и товарная экспертиза

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение гарантийного срока обнаружить недостатки товара и по своему выбору требовать замены, возврата уплаченной за товар денежной суммы, уменьшения цены или устранения недостатков за счет продавца. Однако, доказательства покупки (например, чек), являются необходимыми для обоснования своих прав как потребителя. Отсутствие доказательств покупки может затруднить решение вопроса о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки портмоне, такие как кассовый чек, квитанция, расписка или иной документ, содержащий сведения о продавце, покупателе, наименовании товара, дате и месте продажи, цене товара и других условиях сделки. Если у покупателя нет кассового чека, то может быть использован другой документ, подтверждающий факт покупки.

2. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с требованием об устранении недостатков товара. Это может быть заявление покупателя, письменное сообщение, почтовая квитанция, подтверждающие отправку письма с требованием об устранении недостатков товара.

3. Результаты товарной экспертизы, подтверждающие факт брака товара.

Исходя из указанных документов, покупатель имеет право требовать возврата денег за приобретенный товар в течение 30 дней с момента покупки, если он обнаружил скрытые дефекты в портмоне. Однако, если покупатель не обратился к продавцу с требованием об устранении недостатков товара в разумный срок, то продавец может отказать покупателю в возврате денег. Также, если у продавца есть сомнения в подлинности требований покупателя или документов, то продавец может запросить дополнительные доказательства и/или обратиться за консультацией к юристу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; - Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что продавец несет ответственность за брак товара в течение гарантийного срока; - Статья 496 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на требование возмещения убытков, вызванных недостатками товара.