Гарантированный возврат косметической продукции в течение 3 месяцев при отсутствии эффекта

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также, если продукт не соответствует заявленным характеристикам и эти недостатки не могут быть устранены, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. В случае, описанном Вами, если на товаре не указан срок использования и не назначена гарантия, а покупатель использовал продукт в течение 3 месяцев, то возврат не является обязательным для продавца, поскольку вышеуказанные сроки уже прошли. Однако, Вам необходимо обратиться к продавцу с жалобой на недостатки товара и попытаться договориться о замене или возмещении стоимости.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки косметической продукции (например, чек, кассовый чек, счет-фактуру и т.д.);
2. Документ, подтверждающий сроки использования данной косметической продукции (например, дата покупки и дата обращения в магазин с претензией);
3. Образец этой косметической продукции (если это возможно);
4. Письменное заявление, в котором вы указываете причину возврата косметической продукции;
5. Иные документы (если они имеются и могут помочь в доказательстве вашего требования).

Стоит учесть, что наличие права на возврат данной косметики будет определяться исходя из положений закона РФ "О защите прав потребителей" и условий договора купли-продажи.

Статья 25(закон о защите прав потребителей).