Фиксированная ежемесячная оплата на 12 месяцев: подписка как публичная оферта с автоплатежом и возможностью блокировки карты.

Как можно отменить подписку на услуги, оформленную на 12 месяцев, если она является офертой, отмена не предусмотрена, а оплата происходит автоматически через механизм Visa, и есть ли возможность заблокировать карточный счет для остановки оплаты подписки?

| Ростислав, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Заказчик имеет право расторгнуть договор о предоставлении услуг, заключенный на основе публичной оферты в любое время. При условии оплаты подписки на месяц, Заказчик имеет право оплачивать услуги в течение одного месяца, после чего он может отказаться от дальнейшей оплаты и использования услуг. Однако стоит обратить внимание на условия оформления подписки, возможно, в договоре указаны иные условия относительно расторжения договора.

С другой стороны, блокировка или закрытие карточного счета без уведомления поставщика услуг может быть рассмотрена как намеренная задержка оплаты, что является нарушением договорных обязательств и может привести к юридической ответственности. Рекомендуется связаться с отделом продаж и попросить официальное заявление о процедуре расторжения и прекращения услуг, а также возможности отвязать банковскую карту с их сайта. После этого можно принимать решения о продолжении использования услуг или расторжении договора в соответствии с условиями договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор на оформление подписки на услуги (временную лицензию на программное обеспечение), в котором указаны условия предоставления услуг и порядок оплаты; - Публичная оферта, на основании которой была оформлена подписка на услуги; - Корреспонденцию с отделом продаж, с которым была общение по поводу отмены подписки.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если условия договора не соответствуют условиям публичной оферты, то действуют условия публичной оферты. Если в договоре не указана возможность досрочного расторжения, то это не означает, что оно невозможно.

Поэтому, перед тем, как принять решение и заблокировать карточный счет, необходимо обратиться к юристам, специализирующимся в области гражданского права, договорного права и защите прав потребителей, для получения консультации и правовой оценки данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи:

  1. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Публичная оферта"
  2. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Временная лицензия на использование объекта авторского права или смежных прав"
  3. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отношения между потребителем и исполнителем"
  4. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора"
  5. Статья 844 Гражданского кодекса Российской Федерации "Средства индивидуализации"
  6. Статья 169.2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Защита права потребителя"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы