Fary dlia avtomobilia: проблемы с установкой и заменой - кто несет ответственность?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока и не по вине покупателя. В данном случае, если фары были куплены не более двух лет назад, то продавец должен принять на себя ответственность за недостатки товара и заменить их или вернуть денежные средства. Однако, продавец вправе потребовать от покупателя заключение эксперта об установке фар и неисправности, а также заказ наряда на установку фар. Если у покупателя нет таких документов, он может обратиться в сервис, где установка производилась, для получения соответствующих документов или обратиться за помощью к юристу.

Для решения такого вопроса Вам понадобится:

1. Договор купли-продажи автозапчастей, который подтверждает факт покупки фар передних в интернет-магазине.

2. Копия заказ-наряда на установку этих фар, если он был оформлен в сервисном центре.

3. Заключение эксперта о неисправности, подтверждающее, что проводка внутри фар действительно сгорела.

4. Корреспонденцию с продавцом, включая ответ о невозможности замены изделий складом и предложение вернуть денежные средства при предоставлении вышеперечисленных документов.

Если у Вас нет документов на установку фар и неисправность, то Вы можете обратиться к сервисному центру или к экспертам, чтобы они предоставили необходимые документы. Обязательно сохраните всю переписку с продавцом и документы, чтобы иметь возможность защитить свои права в будущем.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества; Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества; Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование компенсации убытков, понесенных в результате нарушения его прав продавцом; Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца нести ответственность за недостатки проданного товара.

В данной ситуации, потребитель имеет право требовать замены фар или возврата денежных средств при предоставлении документов с сервиса о заказ-наряде на установку фар и заключении эксперта о неисправности. Однако, без указанных документов, оспаривание претензии продавца может быть затруднительным.