Электроэнергия отключена без предупреждения: как действовать и где подать жалобу на ЖЭУ?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, жилищные права граждан — это право пользования жилым помещением, включая право на коммунальные услуги (статья 2 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации").

Отключение электроэнергии без предупреждения с момента наступления долга является незаконным. Гражданин в данной ситуации может обратиться в Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, в жилищную инспекцию и/или в суд для защиты своих прав. В соответствии со статьей 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на судебную защиту своих прав и свобод.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию: 1. Копия паспорта собственника квартиры или доверенности на представителя. 2. Копия договора с поставщиком электроэнергии и с ЖЭУ. 3. Копия квитанции об оплате коммунальных услуг или подтверждения, что долг не был исчерпан (если так). 4. Данные об отключении: дата, время, продолжительность. 5. Документы, подтверждающие информацию, полученную от ЖЭУ.

Сначала рекомендуется обратиться в ЖЭУ, где уже произошло отключение, для выяснения причин и последствий. Если ЖЭУ не готова помочь, можно обратиться в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Если потерпевший прямоукажет в документах на момент отключения отсутствие на настоящий момент задолженности и не способен владелец или представитель прошлой жалобы, то следует обратиться в суд с представленными документами.

статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации статьи 703-706 Жилищного кодекса Российской Федерации.