Экспертные консультации с ответами на вопросы: услуги, инфо об эксперте и конфиденциальность

Передача вопроса и e-mail пользователя другому человеку той же профессии без согласия пользователя может быть нарушением права на конфиденциальность и защиту персональных данных пользователей.

Для того, чтобы поступить законно в этой ситуации, необходимо получить согласие от пользователя на передачу его вопроса и персональных данных третьему лицу. Пользовательское соглашение на сайте должно также четко указывать, что согласие пользователя на передачу его вопроса и персональных данных третьему лицу может быть получено в любой форме.

Кроме того, эксперт должен обеспечить конфиденциальность передачи этих данных и не должен использовать их в каких-либо других целях, кроме ответа на вопрос пользователя.

В целом, возможность передачи вопроса и e-mail полученного через форму бесплатной консультации третьему лицу для ответа допустима, но при условии, что пользователь дал свое согласие на это.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, потребуются все имеющиеся документы, связанные с работой данного сайта, включая пользовательское соглашение, политику конфиденциальности и прочие правила. Кроме того, необходимо узнать, соответствует ли данное действие законодательству Российской Федерации о защите персональных данных, так как передача e-mail пользователя может быть рассмотрена как передача персональных данных третьим лицам.

Если в пользовательском соглашении будет четко указано, что эксперт оставляет за собой право передать вопрос и e-mail, отправленный через форму бесплатной консультации, третьему лицу для ответа, и этот пункт является законным, то такое действие может быть признано законным. Однако, для обеспечения защиты персональных данных пользователей, необходимо также обеспечить соответствие данного действия требованиям закона "О персональных данных", включая получение согласия пользователей на обработку и передачу их персональных данных.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Информационное право" и статьи 138 и 152 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".