Экономьте время и деньги: правда о поездках к продавцу и возможность требовать компенсацию убытков

Как избежать неудобств и затрат на поездки к продавцу, если он требует несколько посещений для совершения покупки? Я имею право требовать возмещения расходов на поездки и убытков при некачественном товаре в соответствии со статьей 18, но в чем обоснованность таких требований? Могу ли я отказаться от поездок к продавцу и провести независимую экспертизу, взыскав стоимость экспертизы с продавца через суд?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать от продавца полного возмещения убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества. При этом, потребитель вправе потребовать компенсации расходов на проверку качества товара, если такая проверка требовалась в соответствии с условиями договора купли-продажи или законодательства.

Однако, суд в каждом конкретном случае принимает решение на основании обстоятельств дела и доказательств, предоставленных сторонами. Поэтому, хотя требования на оплату поездок и независимой экспертизы являются обоснованными, конечное решение о возмещении убытков продавцом будет приниматься судом, а не на основании вашего требования. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу и подготовиться к судебному процессу, если продавец не будет исполнять свои обязательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, для решения вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом.
  2. Документы, подтверждающие дату покупки товара и дату обнаружения недостатков в товаре.
  3. Документы, подтверждающие стоимость проезда на общественном транспорте или такси для поездки к продавцу на проверку качества товара.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан возместить убытки, являющиеся следствием продажи некачественного товара, если недостатки возникли по вине продавца. В данном случае, убытки покупателя связаны с необходимостью ехать к продавцу на проверку качества товара, что вызывает дополнительные расходы и затраты времени. Поэтому, требование покупателя об оплате расходов на поездки к продавцу на основе статьи 18 Закона РФ будет обоснованным.

Если продавец отказывается оплатить расходы покупателя, то покупатель имеет право обратиться с претензией в суд. При этом, наличие независимой экспертизы может помочь доказать некачественность товара и обосновать требования к продавцу. Однако, для того чтобы потребовать возмещения расходов на экспертизу, покупатель должен доказать наличие недостатков в товаре, поэтому важно обратиться к эксперту до обращения в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18. Гражданский кодекс Российской Федерации.

Статья 14.1. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы