ЭКО процедура: возврат денег клиенту, обращение в суд при отсутствии подписанного договора или невыполнении процедуры

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", если потребитель отказывается от исполнения договора на оказание услуг, предусмотренных в договоре, он должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. При этом, если договор не был подписан, необходимо доказать фактическое оказание услуг и оплату за них. Если клиника отказывается вернуть оплату, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате процедуры.

2. Копия документа, подтверждающего отказ от процедуры и причины отказа.

3. Копия предварительного договора, если он был подписан, который мог бы определить порядок возврата денег.

4. Корреспонденция (письма, электронные сообщения и т.п.), если клиника отказывается вернуть деньги.

5. Документы, подтверждающие, что деньги не были возвращены клиникой, если в итоге было принято решение о суде.

Следует учесть, что наличие договора может оказать влияние на решение суда, который будет рассматривать этот вопрос. Если договор не был заключен, а оплата была произведена через кассу или переводом на счет клиники, то клиника может не расценивать эту оплату как оплату за процедуру.

Также стоит обратить внимание на давность оплаты и отказа от процедуры, так как некоторые клиники могут иметь сроки, когда они возвращают деньги за оплату, и отказ пришедший позже может не соответствовать этим срокам.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, это статьи 317, 320, 451, 554, 555, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.