Эффективность подготовительных курсов к ЕГЭ: проблемы и решения

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, при ненадлежащем исполнении договора потребитель вправе потребовать возврата денежных средств или их возмещения. Если в данном случае подготовительные курсы не соответствуют заявленным требованиям и ожиданиям потребителя, то он имеет право обратиться в организацию, на основании договора заключенного между ними, с требованием о возврате денежных средств. При наличии оплаченного чека можно обратиться в суд или обращаться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в соответствии с законодательством.

Для решения такого вопроса потенциальному истцу (лицу, которое желает вернуть деньги за подготовительные курсы) необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по организации дополнительных курсов по подготовке к ЕГЭ.

2. Оплаченный чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты услуг.

3. Документально подтвержденная жалоба на качество оказанных услуг (например, письменное заявление или протокол общения с представителями организации, которая предоставляла курсы).

В случае, если истец будет возбуждать иск в судебном порядке, ему потребуется обратиться к адвокату или исковому представителю, для составления иска и представления интересов в суде.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ; статьи 29, 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статьи 702, 703, 704 Гражданского кодекса РФ.