Двустороннее соглашение и выплата компенсации от страховой Alpha - почему клиент считает это лохотроном

В соответствии с Законом РФ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" любое соглашение в области страхования должно составляться в письменной форме и не должно содержать условий, ограничивающих права заявителя (страхователя). Это означает, что заявитель имеет право на получение копии заключенного соглашения, без каких-либо дополнительных ограничений. Поэтому, отказ страховой компании в предоставлении заявителю копии соглашения до выплаты денежных средств является незаконным и может быть обжалован в судебном порядке.

Для решения данного вопроса следует обратиться в соответствующие органы государственной власти и правосудия, такие как страховой надзор, суд или органы внутренних дел. Необходимо предоставить доказательства совершения данной сделки, например, подтверждение заключения соглашения (бумажный экземпляр), копии переписки с представителями страховой организации, свидетельские показания и другие документы, которые могут помочь доказать наличие договора и нарушения прав со стороны страховой компании. Также рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, который сможет предоставить консультации и помощь в решении данной проблемы.

Закон "О страховании" (Федеральный закон от 27.11.1992 N 4015-1) не содержит прямых указаний на случай, описанный в вопросе. Однако, при незаконном удержании документов, по закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1) статья 18.1 гласит: "Потребитель вправе потребовать от продавца либо изготовителя передачи ему правильно оформленного товарного или кассового чека, а также иного документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара или услуги."