Доставка груза: опоздание и претензии заказчика - важно учитывать зимний период
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3707941
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Сергеев Олег Уважаемый заказчик,
Ваша претензия по существу несостоятельна.
Согласно информации, указанной в вашей заявке, срок доставки груза из Москвы в Новосибирск составлял 5 суток. Время опоздания машины на 23 часа 50 минут является незначительным и не превышает установленного срока доставки.
Данный случай стал исключительным из-за сложностей, связанных с нынешним положением в логистике, а также учетом зимнего периода.
Вам было предоставлено предупреждение об опоздании за сутки до выгрузки, что позволило вам быть готовым к задержке.
Таким образом, мы не можем удовлетворить вашу претензию на компенсацию в размере 35 тысяч рублей.
Если у вас возникнут еще вопросы, пожалуйста, обратитесь к нашему отделу поддержки клиентов.
С уважением,
Отдел логистики
Для решения данного вопроса понадобятся:
- Копия заявки на доставку;
- Уведомление об опоздании, отправленное заказчику за сутки до выгрузки.
Уважаемый заказчик,
Спасибо за ваше обращение.
Мы внимательно изучили вашу претензию на компенсацию в размере 35 тр за опоздание по доставке груза. Однако, мы хотели бы привести вам внимание к следующим обстоятельствам:
1. Согласно заявке, срок доставки москва-новосибирск составлял 5 суток.
2. Мы осуществляли доставку в зимний период, что несет риски в связи с погодными условиями и техническими проблемами на дорогах.
3. Мы предупредили вас о возможном опоздании за сутки до выгрузки, что дало вам время на планирование и корректировку вашего расписания.
4. Вы уже оплатили всю сумму доставки согласно заявке, что подразумевает согласие на условия доставки в рамках указанного срока.
В связи с вышеизложенным, мы не можем удовлетворить вашу претензию и предоставить компенсацию в размере 35 тр.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Команда доставки грузов
Статьи 409 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы