Домофон Доброе утро! Ответ на вопрос по задолженности за услуги домофона

Здравствуйте! Я обращаюсь по поводу задолженности за услуги домофона. Каждый год я звоню в ООО на начало года, чтобы узнать, не изменился ли тариф и проверить сумму задолженности. Обычно были незначительные неточности, но я не имела времени ходить и уточнять, поэтому оплачивала то, что озвучивали по телефону. В январе 2022 года я позвонила, но мне сказали, что перезвонят. То же самое произошло в феврале. В марте я оплатила сумму задолженности, но отправила квитанцию и попросила произвести сверку за 2021 и 2020 годы. Однако никто не ответил. В июне я получила досудебную претензию на сумму 4750 рублей без расшифровки о причине. При стоимости услуг в 110 рублей в месяц это было странно. Я решила обратиться в ООО лично. Бухгалтер выписала суммы с моего лицевого счета начиная с 2016 года, и было видно, что дебет с кредитом не сходится, предположительно из-за сбоя в программе. Я оплатила 880 рублей за 2022 год и написала заявление о расторжении договора. Попросила справку об отсутствии задолженности, но мне не позвонили. Мой домофон был отключен, поэтому мне пришлось приехать за справкой лично. Однако результатом стало получение письма о долге в размере 2480 рублей - 900 рублей за 2016 год и 1200 рублей за 2018 год. У меня нет квитанций за эти годы, но у меня есть уведомления о задолженности на 30.06.2021 (630 рублей) и на 30.06.2020 (600 рублей), которые были оплачены (квитанции имеются). Хотела узнать, действия ООО правомерны, и что мне делать в случае отсутствия квитанций за 2016 и 2018 года.