Дом.ру требует оплату задолженности в размере 6 тысяч рублей у клиента, который перестал пользоваться услугами: бывший клиент нашел подобную ситуацию на интернете

Согласно Закону "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", жильцы многоквартирного дома имеют право выбирать оператора по предоставлению услуг связи. Как правило, договор на оказание услуг домашнего интернета заключается сроком на один год со дня заключения. Если вы не использовали услуги данного интернет-оператора и не предоставляли достоверную информацию об отсутствии задолженности при съезде, вы могли не досмотреть пункт в договоре об автоматическом продлении договора при отсутствии заявления об отказе и о задолженности за услуги, оказанные в период автоматического продления. Согласно статье 806 Гражданского кодекса РФ, кредитор вправе требовать уплаты процентов за пользование кредитом до фактической уплаты всего задолженности, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, если договором не предусмотрено иное, оператор вправе требовать оплату процентов за пользование задолженностью до ее фактической уплаты. Следовательно, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора и принять меры для дальнейшего урегулирования ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора с интернет оператором дом.ру, а также все квитанции об оплате услуг данной компании. Также следует проверить договор, чтобы убедиться, нет ли в нем условий, указывающих на то, что задолженность будет продолжать капать, даже если вы больше не используете услуги компании. Если такие условия отсутствуют в договоре, то вам не следует оплачивать данную задолженность.

В случае, если же компания действительно предъявляет вам требования по оплате задолженности, несмотря на то, что вы не пользуетесь ее услугами, то вам следует обратиться в суд с иском о признании данного требования незаконным. При этом необходимо будет представить суду копию договора и квитанции, подтверждающие факт исправной оплаты услуг до завершения договора, а также все документы, которые могут подтвердить вашу версию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779 (Обязанности абонента связи по оплате услуг связи)
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 13.11 (Нарушение установленного порядка предоставления или приема электросвязи, в том числе нарушение правил технического обслуживания средств связи)
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 20.25 (Нарушение правил предоставления услуг связи, в том числе услуг связи специального назначения)
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 13.14 (Нарушение правил предоставления и потребления услуг связи)