Должен ли продавец предоставлять сертификат на гирлянду и удовлетворять требования покупателя?

Продавец, который продает товар в Юле, должен предоставлять покупателю товары соответствующие требованиям технического регламента и иного законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Поэтому, если требованиями технического регламента предусмотрено предоставление сертификата на новогоднюю гирлянду, то продавец обязан его предоставить. Если же требований к данному типу товара нет, то продавец может предоставить только фото товара с телефона.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно закону "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий требованиям безопасности и иных требований, установленных законодательством. Кроме того, продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о наличии сертификатов и иных документов, удостоверяющих качество товара.

Таким образом, если покупатель требует сертификат на новогоднюю гирлянду, продавец обязан предоставить сертификат, удостоверяющий качество товара. При этом фотография с телефона не может заменить оригинальный сертификат, а может быть использована только как дополнительная информация.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца на возмещение расходов" и статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".