Долг Ростелекома: что делать, если не уведомили о передаче коллекторам и требуют больше суммы задолженности?

Согласно законодательству Российской Федерации, кредитор обязан уведомить должника о наличии задолженности и о передаче долга коллекторам. Если кредитор не соблюдает данные требования, то должник имеет право обратиться в суд с требованием о признании задолженности недействительной или о снижении суммы задолженности. Однако, для определения наиболее эффективных действий в данной ситуации, необходимо более подробно изучить документацию и конкретные обстоятельства дела.

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов:

1. Договор между Ростелекомом и клиентом, который содержит условия взаиморасчетов и порядок взыскания задолженности;

2. Документы, подтверждающие факт наличия задолженности, такие как выписки с лицевого счета, акты выполненных работ или оказанных услуг;

3. Письменные уведомления от Ростелекома о наличии задолженности, которые должны содержать информацию о размере долга, сроках его погашения, последствиях неуплаты и порядке обращения за помощью;

4. Корреспонденцию с коллекторским агентством, в которой должно быть указано о начисленных суммах на оплату услуг коллекторского агентства;

5. Документы, подтверждающие сомнительность требований коллекторов, например, расчеты сумм задолженности, переписка с коллекторским агентством и др.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах и обязанностях сторон по договору, в том числе обязанности по уведомлению.

2. Статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке передачи долга кредитором третьему лицу (в том числе коллекторам).

3. Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

4. Статья 14 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О связи" - о праве абонента на получение информации о тарифах на услуги связи, включая условия оплаты задолженности и сроки ее погашения.

5. Статья 24 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ "О противодействии недобросовестной конкуренции" - о запрете злоупотребления доминирующим положением на рынке и нарушении прав потребителей.