Доказательная сила электронного ответа производителя: описание коробки, отсутствие ОС на ноутбуке и возможность интерпретации надписи как названия ОС. Как получить точный ответ от производителя.

Для установления наличия операционной системы на вашем ноутбуке при продаже, электронный ответ производителя имеет доказательную силу, если он является официальным и предоставленным в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Это означает, что ответ производителя должен содержать подтверждение факта отсутствия операционной системы на вашем ноутбуке и быть представленным в письменной форме, который содержит достаточно деталей и ясно отражает позицию производителя. Однако, если описание на ярлыке ноутбука может быть интерпретировано неоднозначно, решение о том, считать ли его недостаточным подтверждением отсутствия операционной системы, может быть принято судом на основе исследования и выяснения объективных обстоятельств, связанных с данным случаем.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:
- Коробка с ярлыком ноутбука
- Письменный запрос производителю о наличии операционной системы
- Электронный ответ производителя о наличии/отсутствии операционной системы