Договор с фотографом: отретушированные и отпечатанные снимки, нарушение сроков, хамство и обман. Как получить качественные услуги и вернуть предоплату

Согласно договору, свадебный фотограф должен был предоставить отретушированные и отпечатанные фотографии не позднее, чем через 2 месяца после свадьбы. Однако, он не выполнял свои обязательства и не предоставил фотографии в указанный срок, а также предлагал обмануть мужа, утверждая, что у него полетел жесткий диск. Кроме того, после того, как вы обратились к юристу, фотограф предоставил вам отретушированные фотографии, которые оказались некачественными.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, если исполнение обязательств не произведено или произведено ненадлежащим образом, кредитор вправе потребовать исполнения обязательства, устранения недостатков исполнения обязательства, а также возмещения убытков.

Таким образом, вы можете потребовать от фотографа исполнения его обязательств, то есть предоставления вам отретушированных и отпечатанных фотографий, а также устранения недостатков на уже предоставленных фотографиях. Если фотограф не реагирует на ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с неисполнением договора со стороны фотографа. Кроме того, вам может быть возвращена часть предоплаты за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны фотографа.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию договора между фотографом и клиентом, переписку между сторонами, включая информацию о том, что фотограф обещал исправить недостатки, и доказательства того, что передаваемые фотографии не соответствуют договоренностям. Также может потребоваться обратиться к третьим лицам, например, свидетелям, которые могут подтвердить, что фотограф не выполнял свои обязательства. Следуя процедурам, описанным в договоре, можно потребовать возврата денежных средств за некачественное исполнение услуг или исполнение услуг вне установленных сроков. В случае если фотограф отказывается возместить убытки, настоятельно рекомендуется обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор поручения"
• Статья 450 ГК РФ "Ответственность исполнителя по договору поручения"
• Статья 1099 ГК РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 1103 ГК РФ "Ответственность исполнителя по договору оказания услуг"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде"