Договор на ремонтные работы в квартире: условия и права потребителей

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", если продавцом (исполнителем) не соблюдены сроки выполнения работы, потребитель вправе потребовать возмещения убытков. Однако условие о штрафе за нарушение сроков выплаты, указанное в договоре, может быть признано недействительным, если размер штрафа не соотносится с размером убытков, понесенных потребителем в связи с нарушением сроков. Хотя в этом случае потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Что касается уведомления исполнителя, то следует понимать, что это может не приносить желаемых результатов, поэтому рекомендуется написать претензию с просьбой о возмещении убытков. Потребитель также вправе обратиться в Росспотребнадзор или другие компетентные органы за защитой своих прав.

Для решения вопроса по данному договору на проведение ремонтных работ, следует предоставить следующие документы: 1. Копию договора. 2. Доказательства нарушения сроков выполнения работ (если такие имеются). 3. Написанный от покупателя исполнителю запрос о нарушении сроков выполнения работ и претензию об условиях договора, если таковые основаны на нарушении прав потребителей.

Ответ на вопрос, насколько условие о выплате 0,1% от общей суммы договора, но не более 10% от общей суммы договора соответствует закону о защите прав потребителей, может быть дан только после анализа контекста данного пункта договора и сопоставления его с требованиями законодательства. Обычно такие условия носит договорный характер и могут быть согласованы между сторонами. Если такое условие нарушает права потребителей, то его можно оспорить в судебном порядке.

Относительно второй части вопроса, уведомление исполнителя по электронной почте о необходимости исполнения условий договора в связи с нарушением сроков может быть вариантом в доброй попытке разрешения ситуации, однако если никакого ответа на уведомление не последует или проблема не будет решена, то потребитель может предъявить иск в судебном порядке для исполнения или расторжения договора.

1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что условия договора не должны противоречить законодательству, а также не могут ухудшать положение потребителя по сравнению с тем, что установлено законодательством.

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе требовать исполнения договора в соответствии с условиями договора, а в случае невозможности исполнения договора - расторжения договора и возмещения убытков.

3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель имеет право на возмещение убытков и (или) требование снижения цены, если исполнитель не выполнит обязательства в установленный договором срок.

Ответ на вопрос об уведомлении исполнителя о нарушении сроков зависит от конкретных обстоятельств дела, в связи с чем рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу.