Длительная просрочка задолженности: банк не уведомлял, штрафы не начислялись, клиент не был информирован

Почему банк не уведомил меня о просроченной задолженности на протяжении 2300 дней, в результате чего эта задолженность не отражалась в Интернет-Банке, штрафы не начислялись, я не мог узнать об этой задолженности и оплатить ее, а моя кредитная история была испорчена, возможно, нарушив закон или нормативный акт?

| Марк, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 812 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор обязан сообщить должнику о просрочке исполнения обязательства в течение десяти дней со дня истечения срока исполнения обязательства. Информация об обязательствах должна быть представлена на бумажном носителе или в форме электронного документа, если соглашением между кредитором и должником предусмотрено получение такой информации в форме электронного документа. Если банк на протяжении 2300 дней не уведомлял клиента о просроченной задолженности, это может рассматриваться как нарушение статьи 812 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, для корректной оценки ситуации, необходимо проанализировать все обстоятельства дела и документы, связанные с данным кредитным договором.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить юристу следующие документы: 1. Договор займа или кредита, который заключали с банком, а также дополнительные соглашения, если они были заключены. 2. Выписку из Интернет-Банка, в которой отражается отсутствие информации об задолженности и штрафах. 3. Корреспонденцию с банком, где происходило общение и наличие претензий по вопросу задолженности. 4. Выписку из Бюро кредитных историй, в которой отражается ваша кредитная история и наличие задолженности.

По данному вопросу возможно требование к банку о возмещении убытков в связи с нарушением процедуры уведомления клиента о наличии просроченной задолженности. Разрешение данного вопроса будет зависеть от оценки всей имеющейся информации и соответствующих законодательных нормативных актов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 805 Гражданского кодекса РФ - о невозможности возложения на потребителя обязанности связи с недостатками товара, которые не были обнаружены ему продавцом и которые нельзя было обнаружить при проведении соответствующих проверок на момент передачи товара; Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца проинформировать потребителя о начисленных штрафах, неустойках и других санкциях за нарушения договора; Статья 15.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении банком порядка уведомления потребителя о начисленной задолженности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы