Дилер KIA запрещает присутствие собственника при ТО автомобиля: правомерность действий и ваши права

Могу ли я присутствовать при прохождении ТО моего автомобиля у официального дилера kia, несмотря на то, что дилер ссылается на запрет Роспотребнадзора из-за COVID-19, хотя в этом году все ограничения были отменены, и предлагает только смотреть за работами по монитору в клиентской зоне, где ничего не видно, хотя Пункт 31 Постановления 290 от 11 апреля 2001 года не указывает на запрет присутствия собственника, и я имею право проверять ход и качество оказания услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя, а исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях, соблюдая технологический режим работы, правила техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии, и ремонт проходит быстрее, чем по регламенту?

| Виль, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право в любое время проверять ход и качество оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей без вмешательства в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность присутствия потребителя в производственных помещениях с учетом технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии. Отказ официального дилера KIA в присутствии собственника при прохождении ТО в зоне обслуживания автомобиля не соответствует законодательству.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: договор на техническое обслуживание и ремонт автомобиля с официальным дилером KIA, копия постановления 290 от 11 апреля 2001 года, документы, подтверждающие отмену ограничений в связи с COVID-19.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 31 Постановления 290 от 11 апреля 2001 года

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы