Дилер KIA не разрешает присутствие собственника при ТО из-за COVID-19: Что говорит закон?

Могу ли я присутствовать во время прохождения ТО у официального дилера kia, несмотря на их запрет, связанный с COVID19, если в настоящий момент ограничения отменены? И если да, то почему дилер разрешает только нахождение в клиентской зоне, где мне будет невозможно контролировать ход выполнения работ, в то время как в постановлении 290 от 11 апреля 2001 года ничего не говорится о запрете присутствия собственника при выполнении работ, а исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях?

| Всеволод, Москва

2022-12-15

Категория: Без категории

9 1

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, собственник автомобиля имеет право присутствовать при прохождении ТО. Отказ дилера в присутствии собственника не соответствует законодательству. Роспотребнадзором не установлен запрет на присутствие собственника при выполнении ТО. Для обеспечения возможности присутствия собственника в зоне обслуживания необходимо соблюдать технологический режим работы, правила техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

#5749569 2022-12-15 05:59:59

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Постановление 290 от 11 апреля 2001 года 'Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств'
- Технический регламент, устанавливающий требования к предоставлению услуг по техническому обслуживанию автомобилей
- Договор между собственником автомобиля и дилером

#5749570 2022-12-15 06:01:39

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 31 'Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств'

#5749571 2022-12-15 06:03:29

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.