Дезинсекционная обработка квартиры: гарантия безвредности и качественного результата. Что делать, если не предоставили документы и работа не удовлетворила

Как мне поступить, если заказанная дезинсекционная служба не предоставила договор и квитанцию на оплату, а специалист провел обработку квартиры за 20 минут при неудовлетворительном качестве работы, и организация отказывается предоставить документы, ссылаясь на их потерю со стороны клиента?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судя по описанию, в данной ситуации возможно нарушение прав потребителя. Организация должна предоставить заключенный договор и другую положенную документацию клиенту до проведения работ. Также, необходимо, чтобы клиент был предупрежден о времени, необходимом для проведения работ и о том, что во время обработки квартиры в ней не должно находиться людей.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию с требованием предоставить заключенный договор и другие документы, а также обоснованно потребовать возврата денег за несоответствующую качество работы. В случае, если организация отказывается удовлетворить требования, рекомендуется обратиться в уполномоченные органы для защиты прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в организацию, которая проводила обработку квартиры, требовать от них предоставления договора и квитанции на оплату. Если организация отказывается предоставить эти документы, то следует обращаться в прокуратуру или суд с иском о защите прав потребителя. Также следует фиксировать все действия организации и их ответы на запросы потребителя, чтобы иметь доказательства при рассмотрении дела. Если документы не были оставлены на видном месте в квартире, то можно предположить, что сотрудник организации не выполнил своих обязанностей и не оставил необходимые документы в квартире, что может служить дополнительным доказательством некачественного исполнения услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: статьи 417-422, 430, 432, 452. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.27. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.8, 14.9, 14.16. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 19.5, 19.6. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: статьи 4, 18.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы