Дезинфектор вызванный на уничтожение клопов оказал неэффективную обработку: жалобы и повторная обработка. Отзывы клиента о компании

Согласно законодательству Российской Федерации, компания, оказывающая услуги по уничтожению клопов, должна предоставить клиенту договор на оказание услуги, который должен содержать информацию о сроках, стоимости и качестве оказания услуг. Также компания обязана выполнять свои обязательства качественно и в полном объеме, с соблюдением всех необходимых норм и правил. Если услуга была оказана некачественно, клиент имеет право на бесплатную повторную обработку, а также может потребовать снижения цены или возврата денег за услугу. Кроме того, клиент имеет право на жалобу в компанию и в надлежащем случае в общественные организации. По вопросам возможности привлечения ответственности конкретного дезинфектора и наличия у компании лицензии на оказание услуг следует обратиться в соответствующие органы надзора.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг дезинфекции, где должно быть описано количество и качество работ, условия оплаты, ответственность сторон и сроки выполнения работ. 2. Квитанцию об оплате за оказание услуг дезинфекции, если такая имеется. 3. Документы, подтверждающие факт обращения за повторной обработкой и обещания кормления со стороны компании-поставщика услуг. 4. Если возникнут проблемы с процедурой, можно обратиться в общественную организацию «Ассоциация защиты прав потребителей» или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов. Необходимо также фиксировать все факты, связанные с работой дезинфектора и его поведением, если они вызовут у Вас возмущение, чтобы иметь доказательства и обратиться в суд в случае необходимости.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение качественной и безопасной для жизни, здоровья и имущества услуги);
• Статья 27 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанности исполнителя услуги перед потребителем);
• Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор оказания услуг);
• Статья 652 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность исполнителя за нарушение условий договора).

Также, если были нарушены права потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.