Детская кроватка с различиями в цвете: претензия и обмен в интернет-магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3489100
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на бесплатный возврат товара или обмен на товар аналогичной марки и модели. В данном случае, если обнаружена недостача в цвете деталей кроватки, которая не соответствует описанию товара на момент покупки, покупатель вправе требовать бесплатного возврата товара или обмена на аналогичную кроватку правильного цвета. Требование магазина о платном возврате покупки в данной ситуации не является правомерным.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Копия документа, подтверждающего факт покупки кроватки (например, кассовый чек или квитанция); - Копия претензии, направленной в магазин, в которой указаны детали претензии и прикреплены фотографии.
Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы