Дебетовая карта в Связном банке: закрыта, но появилась задолженность? Права потребителя и исковая давность

У меня возникли звонки от агентства по сбору платежей, требующего возврата задолженности за дебетовую карту, которую я открыла в Связном банке. Но карта была закрыта ещё весной 2014 года, а срок её действия истёк в феврале 2015 года, к тому же банк был банкротом ещё в 2016 году. У меня нет документов о задолженности, нет информации о её передаче и прошло уже больше 3 лет после любой из дат, то есть истекла исковая давность. Имеют ли представители агентства право требовать возврата и передавать мои персональные данные?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О банках и банковской деятельности", банк вправе требовать возврата задолженности по договору банковского счета (в том числе дебетовой карты), если такая задолженность существует. Однако, с учетом того, что прошло более трех лет со дня, когда истек срок действия карты, и отсутствия каких-либо уведомлений или требований со стороны банка, можно предположить, что исковая давность на требования банка истекла. Что касается передачи персональных данных, то банк мог передать информацию только при наличии соответствующих юридических оснований, предусмотренных Законом РФ "О персональных данных". Однако, без знания подробностей передачи данных, невозможно сказать, были ли соблюдены необходимые юридические процедуры. В любом случае, банк должен был уведомить вас о возможной передаче данных в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия договора на открытие дебетовой карты в Связном банке.

  2. Документы, подтверждающие, что карта была закрыта, например, квитанция об оплате остатка на карте, письмо от банка об отказе в обслуживании, дата-квитанция или скрин с личного кабинета в интернет-банке с указанием даты закрытия карты.

  3. Свидетельства о банкротстве Связного банка и сведения о банкротстве, и каких активов ваш долг касается.

  4. Копии всех писем (в том числе электронных), полученных от агентства по сбору платежей от имени СФО ИнвестКредитФинанс.

  5. Копия вашего документа, удостоверяющего личность и другие документы, которые могут помочь установить, что вы являетесь владельцем данной карты и должны ли вы вносить какие-либо платежи.

Относительно ваших вопросов:

  1. Имеют ли они вообще какое-либо право что-либо требовать? Если вы уверены, что у вас нет задолженности по данной карте, они не имеют права требовать возврата задолженности.

  2. Имели ли они право передавать кому-либо ваши персональные данные? Согласно законодательству РФ, представители взыскания могут обращаться к банку с запросом на получение информации о задолженностях по кредиту или дебетовой карте. Однако, Банк обязан хранить конфиденциальность всех данных, касающихся клиента и его операций.

  3. Должны ли они были сообщить вам об этом? Если передача ваших личных данных третьим лицам (тех же collection agency или кредитным бюро) произошла без вашего уведомления, это может быть нарушением закона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - Истечение срока исковой давности;

Статья 808 ГК РФ - Ликвидация банкирской организации;

Статья 864 ГК РФ - Право собственности на документы, содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну.

Также могут быть применимы статьи Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" и Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы