Cкидки на тюли до 400 рублей при покупке 1+1 на сайте, возник спор о цене и правах покупателя и продавца

Как правильно поступить в ситуации, когда на сайте была акция на распродажу тюлей по цене 400 рублей при покупке почтой в количестве 1+1 и подарка, но цена посылки составила 5000 рублей, а звонки судом насчитали 12000 рублей, и покупатель отказывается выкупать заказ, ссылаясь на то, что цена на сайте была другая и она сейчас не работает, а на сайте был только номер телефона, съемный адрес и имя, и вопрос о правильности действий покупателя и продавца остается открытым?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо учитывать следующее:

  1. В соответствии с законом, распродажа проводится на условиях, указанных в рекламе. Если на сайте была акция с тюлями по цене 400 рублей при условии покупки почтой 1+1 и подарка, то продавец обязан выполнить данные условия, если они были применены до истечения срока действия акции.

  2. Однако, если у продавца имеются документы или доказательства того, что акция была некорректно сформулирована или имелось непредвиденное обстоятельство, продавец может потребовать взыскания разницы между фактической стоимостью товара и указанной на сайте ценой.

  3. Относительно угроз звонков судом, если они были направлены незаконно или с целью нанесения морального или материального ущерба, то это может рассматриваться как угрозы и преследование, которые являются административным правонарушением в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  4. В ситуации, когда вы не желаете выкупить заказ и отказываетесь от сделки, продавец вправе потребовать возмещения убытков, причиненных отказом, в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Скриншоты или сохраненные копии страницы сайта с акционным предложением о тюлях по цене 400 рублей. 2. Копии всех документов, связанных с приобретением товара, таких как договор купли-продажи, заказ, подтверждение оплаты и т.д. 3. Записи или аудиофайлы, подтверждающие факт получения угроз звонков судом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия договора при заключении договора путем публичной оферты;
  2. Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - угрозы и преследование;
  3. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - права и обязанности продавца и покупателя при розничной купле-продаже товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы